インターネット・ネットワークトラブル

インターネットエクスプローラーなどのブラウザで適当なホームページを開いてみましょう。ホームページがちゃんと表示されなければ、 そもそもインターネットに接続できていません。ケーブルまわりなど、もう一度確認しましょう。

ホームページがちゃんと表示されるならば、インターネットに接続は出来ているので、メールソフトがらみの問題と考えられます。

アウトルックエクスプレスを使用していて、エラーメッセージが表示される場合、エラー番号を確認しておきましょう。 マイクロソフトが公開している「Outlook Express 6 の送受信時のエラーと対処方法」で、 表示されるエラー番号から解決法を得るのが確実。

ウィルス対策ソフトのメール検索機能によるエラーも考えられる。「ウィルスバスター」シリーズでメール検索機能を有効にすると、 POPサーバー名を「local host」に書き換え、アカウント名も変更してしまいます。通常はこれでも送信できるはずなのですが、 とりあえず、この機能を無効にしてみましょう。

メールサーバーにメッセージを残す設定にしていませんか？サーバ容量を超えてしまうと、送受信が出来なくなります。 メールソフトの設定で、メールサーバにメッセージを残さないように設定しましょう。

どうしてもダメならば、メールソフトの設定をすべて最初からやり直してみるよりほかありません。